Что можно назвать главным для выигрыша тендера? Это умение представить материал в нужном клиенты виде и, тем самым, заинтересовать его. Есть много правил для решения этого вопроса, в данном материале рассмотрим 23 основных.
1. Всегда звоните клиенту для выяснения всех, и даже подводных, требований. Очень важно их выполнить.
2. Следуйте проверенной формуле. Не говорите о том, что вы можете выполнить требования клиента, сначала определите проблему клиента. Сделав это, переходите к разработке способов решения задачи, расскажите о процессе, который вы планируете использовать для этого, например, SEO продвижение сайта только вверх и, как следствие, увеличение продаж и прибыли компании.
3. Подготовьте предварительное предложение и отправьте письмом. В письме поблагодарите за предоставленную информацию и включите короткое описание решения их вопроса. Заканчивать письмо надо словами благодарности и ожиданием подписания договора на исполнение заказа.
4. Изучите клиента, узнайте всю возможную информацию, используйте интернет, просите у них брошюры, изучите их конкурентов, определите их задачи и культуру клиента. Почувствовав, что для него важно, включите это в тендерную документацию.
5. Придерживайтесь инструкций, точно соблюдайте принципы составления тендерной документации. Если у вас есть дополнения, ставьте их в конце документа.
6. Графики и таблицы усиливают зрительное восприятие текста. Используйте сопоставление результатов с другими клиентами.
7. Перечислив выполненные ранее работы для других клиентов, вы поможете определить ваши возможности в решении задач нового клиента.
8. Перечислите ваши достижения в этой области, покажите уровень ваших возможностей, новому клиенту вы можете предложить это же.
9. Предложите гарантии. Клиенты боятся невыполнения обязательств, пообещайте вернуть деньги, при неудаче, это вызывает уважение клиента к вам.
10. Включайте отзывы о вас от других клиентов со ссылками на них. Эти отзывы эффективнее ваших слов.
11. Обращайтесь к эмоциям клиента, получите лучший результат.
12. Пишите так, как вы говорите.
13. Напишите о пользе, которую принесет им сотрудничество с вами.
14. Чаще используйте слово «ВЫ», это заинтересовывает клиентов.
15. Профессионально исполненный документ, лучшая рекомендация вам.
16. Пишите план действий. Это позволить клиенту определить, что и когда можно ожидать от вас.
17. Включите графики по структуре вашего бизнеса. Они помогут определить, как вы работаете.
18. Включите ваш корпоративный портфель: квалификация ключевых сотрудников, их опыт и навыки, философию и результаты вашей работы.
19. Используйте имя клиента, это помогает установить невербальную связь с клиентом.
20. Готовя тендерные документы, используйте простые и понятные шрифты.
21. Ваша подпись под документом должна быть выполнена разборчиво и синими чернилами, это имидж надежности.
22. Отправили документы. Это часть работы. Вам необходима разработка структуры дальнейшей деятельности. Это письма, телефонные звонки, предназначенные для предоставления дополнительной информации и контролирования процесса.
23. Даже если вы не выиграли тендер, убедитесь, что клиент в будущем может захотеть иметь бизнес с вами в будущем. Не теряйте с ним связи.